الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لخدمات وموقع مركز شمس للصحة النفسية ("شمس" أو "نحن")، بما في ذلك فرعي النزهة ووسط البلد بالقاهرة، مصر. بمجرد حجز موعد أو استخدام موقعنا الإلكتروني أو تلقي خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.

١. خدماتنا

يقدم مركز شمس للصحة النفسية خدمات طب نفسي وعلاج نفسي، تشمل الجلسات الفردية والبرامج الجماعية المنظمة، سواء داخل الفروع أو عبر الإنترنت، على يد متخصصين مرخصين.

٢. المواعيد والحجز

يمكن حجز المواعيد من خلال موقعنا الإلكتروني أو بوابة المريض أو مباشرة عبر فريق الاستقبال. يرجى الحضور في الموعد المحدد؛ فقد يتم تقصير مدة الجلسة في حالة التأخر عن الموعد حفاظًا على مواعيد باقي المرضى.

٣. الإلغاء وعدم الحضور

نرجو إلغاء أو إعادة جدولة الموعد في أقرب وقت ممكن في حال تعذر الحضور. قد يترتب على عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر رسوم كما هو موضح لك عند الحجز أو في رسالة التأكيد.

٤. الرسوم والدفع والتأمين

رسوم الجلسات كما هي معلنة على موقعنا أو كما يتم إبلاغك بها عند الحجز. في حال تغطية العلاج بموجب اتفاقية مع إحدى شركات التأمين المتعاقدة، تتم عملية الفوترة وفقًا لشروط تلك الاتفاقية، ويظل أي جزء غير مغطى من مسؤولية المريض.

٥. السرية

يتم التعامل مع المعلومات التي تتم مشاركتها أثناء الجلسات بسرية تامة وفقًا للمعايير المهنية والأخلاقية المعتمدة في مجال الرعاية النفسية والطب النفسي. قد تكون هناك استثناءات محدودة للسرية تفرضها القوانين أو الالتزامات المهنية والأخلاقية، مثل وجود خطر وشيك يهدد سلامتك أو سلامة الآخرين.

٦. الحالات الطارئة

خدماتنا غير مخصصة للتعامل مع الحالات الطبية أو النفسية الطارئة. في حال تعرضك أنت أو أي شخص تعرفه لأزمة أو حالة طارئة، يرجى التوجه فورًا إلى أقرب قسم طوارئ أو الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية.

٧. مسؤوليات المريض

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة عن نفسك وتاريخك الصحي، وإبلاغنا بأي تغيير في تغطيتك التأمينية أو بيانات التواصل الخاصة بك.

٨. حدود المسؤولية

على الرغم من التزام فريقنا بتقديم الخدمة بعناية ومهنية، إلا أنه لا يمكن ضمان نتائج العلاج. وفي أقصى الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤولية مركز شمس للصحة النفسية على قيمة الرسوم المدفوعة عن الخدمة محل النزاع.

٩. استخدام الموقع الإلكتروني

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والعلامة التجارية، ملك لمركز شمس للصحة النفسية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي منا.

١٠. التعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت حجز موعدك أو استخدامك لموقعنا.

١١. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

١٢. تواصل معنا

فرع النزهة: ١١ شارع عز الدين محمد عطية، الدور الأرضي — ٠١٢٠٠٩٠٧٠٠١ (تليفون) / ٠١٢٨٨٨١٢٨٥٨ (استقبال)
فرع وسط البلد: ٨ شارع قصر النيل، وسط البلد، الدور الثالث — ٠١٢٠٠٩٠٧٠٠١ (تليفون) / ٠١٢٧٦٤٤٣٤٤٨ (استقبال)